Supprimer mon compte Immoka

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données associées. Cette page explique la démarche, ce qui est effacé, et ce que nous sommes tenus de conserver.

Comment faire la demande

Depuis votre compte — immédiat

Connectez-vous, puis rendez-vous dans la page de suppression. Votre mot de passe vous sera demandé pour confirmer qu’il s’agit bien de vous.

Supprimer mon compte

Si vous n’avez plus accès à votre compte

Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail associée au compte, en précisant qu’il s’agit d’une demande de suppression. Nous vérifierons votre identité avant d’agir.

admin@lawal.tech

Ce qui est supprimé

Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
Votre photo de profil
Le contenu de vos messages, remplacé par une mention neutre
Vos données de navigation : adresse IP et identifiant d’appareil sont dissociés de votre personne
Vos sessions actives, révoquées sur tous vos appareils

Le compte devient inutilisable et n’est plus rattaché à une personne identifiable.

Ce que nous conservons, et pourquoi

Certaines informations ne peuvent pas être effacées immédiatement, parce que la loi nous impose de les garder :

Les documents comptables liés à un paiement ou à un contrat — factures, quittances — pendant la durée légale de conservation
Les contrats de location en cours et les pièces qui s’y rattachent, tant qu’ils produisent des effets
Les journaux techniques de sécurité, conservés de façon limitée pour prévenir la fraude

Ces données ne servent qu’à ces obligations. Elles ne sont plus utilisées pour vous contacter ni pour personnaliser quoi que ce soit.

Délai

La suppression depuis votre compte est appliquée immédiatement. Une demande par e-mail est traitée sous 30 jours, le temps de vérifier votre identité.

Pour le détail du traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.